سياسة الشحن والتوصيل – Fekra Toys

في فكرة تويز نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت وبأفضل خدمة شحن ممكنة، داخل القاهرة والجيزة وجميع محافظات مصر.

📦 شركات الشحن المتعاقدة معنا

نقوم بالتعامل مع مجموعة من شركات الشحن الموثوقة، ونختار الشركة الأسرع والأكثر كفاءة حسب عنوان العميل لضمان وصول الطلب بأفضل شكل وفي أقصر وقت ممكن.

⏱️ مدة التوصيل

• داخل القاهرة والجيزة: من 2 إلى 4 أيام عمل.
• باقي محافظات الجمهورية (وجه بحري ووجه قبلي): من 2 إلى 6 أيام عمل.

نعمل دائمًا على تجهيز وشحن الطلبات بأقصى سرعة ممكنة.

🧾 تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن

• يتم تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن خلال يوم عمل واحد، وبحد أقصى يومين عمل.

💰 تكلفة الشحن

🏙️ القاهرة والجيزة:

• 50 جنيهًا مصريًا
• شحن مجاني للطلبات فوق 950 جنيهًا

🌾 وجه بحري:

• 65 جنيهًا مصريًا
• شحن مجاني للطلبات فوق 1200 جنيهًا

🏞️ وجه قبلي (صعيد مصر):

• 80 – 90 جنيهًا مصريًا
• شحن مجاني للطلبات فوق 1500 جنيهًا

هل يمكن الدفع عند الاستلام؟

نعم، الدفع عند الاستلام متاح لكل مناطق مصر، بدون أي رسوم إضافية.

يتم التواصل مع العميل لتأكيد الطلب قبل الشحن من خلال فريق خدمة العملاء لدينا.

🌍 هل يمكن الشحن لجميع المدن؟

نعم، نقوم بالشحن إلى جميع المدن والقرى داخل جمهورية مصر العربية.
تظهر قائمة المدن أثناء إتمام الطلب لتحديد العنوان بدقة.

📝 هل يمكن تعديل عنوان الشحن بعد الطلب؟

نعم، يمكن تعديل العنوان قبل شحن الطلب من خلال التواصل معنا.

في حالة تم شحن الطلب بالفعل، يتم تحمُّل تكلفة شحن إضافية عند تعديل العنوان.

🔍 هل يمكنني تتبع الشحنة؟

نعم بالتأكيد، يتم إرسال رابط تتبع الشحنة برسالة SMS أو واتساب بمجرد تسليم الطلب لشركة الشحن.

📞 لماذا قد تتصل بي شركة الشحن؟

عادة يتم التواصل فقط في حال وجود مشكلة في العنوان أو عدم وضوحه لضمان وصول الطلب في الوقت المناسب.