من نحن

عنوان موقعنا هو : www.fekratoys.com

نحن في فكرة تويز – Fekra Toys نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا أو عند قيامك بعملية شراء من خلال متجرنا الإلكتروني داخل جمهورية مصر العربية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية التالية بعناية لفهم كيف نتعامل مع بياناتك.

1. البيانات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لموقعنا أو قيامك بعملية شراء، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • الاسم الكامل
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • عنوان الشحن والدفع
  • تفاصيل الطلبات السابقة
  • معلومات الدفع (لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الائتمان)

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك لتقديم أفضل تجربة ممكنة، ومن ذلك:

  • معالجة الطلبات والشحن والتوصيل
  • التواصل معك بشأن الطلب أو الدعم الفني
  • إرسال عروض خاصة أو تحديثات (إذا وافقت على ذلك)
  • تحسين تجربة المستخدم على الموقع

3. حماية البيانات

نحن نستخدم تقنيات أمان موثوقة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء:

  • شركات الشحن لتوصيل طلباتك
  • جهات الدفع الإلكتروني الآمنة التي تستخدم لتأكيد المدفوعات
  • جهات حكومية إذا طُلب ذلك قانونيًا

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتذكّر إعداداتك، ويمكنك التحكم فيها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

6. حقوقك كمستخدم

يحق لك:

  • طلب مراجعة أو تعديل بياناتك
  • طلب حذف حسابك وبياناتك
  • الانسحاب من استقبال الرسائل الترويجية في أي وقت

7. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة. ننصح بمراجعتها بشكل دوري.

8. الاتصال بنا

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: info@fekratoys.com
📞 الهاتف: 01508688557